Oferta to jedna z najważniejszych rzeczy na którą trzeba zwrócić uwagę przy tworzeniu strony internetowej. Kładziemy nacisk na wystrzałową grafikę, nowoczesne menu, natomiast bardzo często zapominamy o poprawnie stworzonej ofercie. Pamiętaj nikt nie zrobił w 5 minut witryny, która zarabia na siebie!

IMPULS - recepta na sukces.

Zbudują swoją ofertę tak aby wyróżniała się od konkurencji. Staraj się wywołać impuls u klientów oglądających Twoją stronę. Mają chwycić za słuchawkę telefonu i zadzwonić, kliknąć ikonkę „dodaj do koszyka”... Strony internetowe mają ogromne możliwości, możesz stworzyć konkurs, program rabatowy, itp. Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego w kasynach jest tak kolorowo i głośno już od samych drzwi. Kasyna właśnie w ten sposób pobudzają, zachęcają do wejścia do środka, są atrakcyjną odskocznią od codzienności i monotonii. Wracając autostradą z pracy do domu zauważyłam taksówkę, która na dachu miała kubek z kawą. W pierwszej chwili pomyślałam, że ktoś po prostu o nim zapomniał. Gdy przyspieszyłam okazało się jednak, że to reklama. Jak zaobserwowałam na sobie, reklama ta wywołała pewien impuls. Przyśpieszyłam aby dać znać taksówkarzowi, że ma dodatkowy bagaż na dachu. Będąc już blisko przeczytałam jaka to kawa i gdzie można ją kupić...
Na pewno znasz wiele reklam, które są doskonałymi skeczami rodem z najzabawniejszych kabaretów. I co z tego? Kto potem pamięta, o jaki produkt chodziło? Okazuje się, że dowcip czy nawet posługiwanie się poprawną polszczyzną nie jest receptą na sukces.

Pisząc to stwierdzenie zastanawiam się czy tak naprawdę jest, bo przecież z mediów docierają do nas informacje, które temu przeczą. Nie mniej jednak musisz zrobić wszystko aby być wiarygodnym. Klienci nie ufają firmom, które nie wydają grubych tysięcy złotych na promocję marki. Zresztą nawet i wtedy bardzo często takie firmy wykorzystują do swojej promocji znane osoby, będące symbolem pewnych wartości. Wystarczy spojrzeć na aktora Marka Kondrata, który reklamuje bank. Jest on osobą, która promienieje dobrocią i zaufaniem. My mamy zdecydowanie mniejsze fundusze od „telewizyjnych gigantów”, natomiast to nie oznacza, że nie możemy nic zrobić. Zeskanowany podpis jest dowodem na to, że za firmą stoi człowiek, który nie boi się "zniesławić" swoje nazwisko.
Opinie klientów są dowodem na solidność i wysoką jakość produktów lub usług, które sprzedajesz. Natomiast dane adresowe w opinii klienta są dowodem autentyczności tych opinii. Interesuję się fotografią a co za tym idzie dobrze znam sklepy internetowe, które oferują taki sprzęt. W jednym ze sklepów, który notabene ma bardzo dobre ceny i szeroki asortyment, ponadto działa w branży kilka lat, znalazłam informację, że nie ma możliwości osobistego odbioru sprzętu. Gdyby nie to, że kilka znajomych osób nabyło sprzęt w tym sklepie zapewne nic bym w nim nie kupiła.
Jedną z metod na podniesienie zarówno wiarygodności jak i funkcjonalności sklepu jest wdrożenie systemu płatności elektronicznych. Trzeba jednak pamiętać, że te firmy biorą nie małe prowizje za transakcje.
Cechy popieraj faktami. Weźmy na przykład dowolną restaurację. Któż z nas uwierzy, jeśli na stronie zamieścimy informacje, że w naszej restauracji jest najlepsze jedzenie w całej Warszawie? Jeśli jednak restauracja wygrała konkurs na najsmaczniejsze danie, ogłoszony przez prestiżową organizację, wówczas ten przekaz jest znacznie wiarygodniejszy.

Udzielając ludziom gwarancji, możemy zwiększyć swoją sprzedaż nawet o kilkadziesiąt procent. Bardzo wielu przedsiębiorców boi się tego jak ognia a przecież czy chcą, czy nie i tak muszą objąć gwarancją swój produkt czy usługę. To po prostu reguluje prawo. Przy sprzedaży internetowej obowiązuje 10 - dniowy okres gwarancji na zwrot towaru bez podawania przyczyn. Zwroty oscylują na poziomie 1-2 % - o ile produkt lub usługa jest na właściwym poziomie, ale to już zupełnie inna sprawa.

Dając próbkę swojego produktu, zyskujemy kolejny „procent” zaufania. Dzięki czemu może okazać się, że szala zostanie przeważona na Twoją stronę. Weźmy na przykład firmę cukierniczą, która zaprasza nowożeńców na darmowy poczęstunek do swojej cukierni. Zakładając, że produkty są na odpowiadającym poziomie, taka firma przejmie pierwszeństwo nad firmą, której było na to szkoda czasu i pieniędzy.

Jeśli kupujemy komplet kina domowego, czy wystarczą nam informacje zawarte na pudełku? Nie możemy dopuścić aby internauta czytający naszą ofertę był niedoinformowany, musimy przygotować tak ofertę aby odpowiedzieć na wszystkie jego pytania.
Nie bójmy się obszernych opisów, jeśli ktoś jest naprawdę zainteresowany z pewnością przeczyta wszystko. Oczywiście musimy pamiętać o odpowiednim sformatowaniu tekstu. Jeśli informacji mamy naprawdę dużo należy pomyśleć o grupowaniu tych wiadomości. Świetnie zrobione jest to np. w sklepie internetowym agito.pl.

Promocje cenowe

Nie wystarczy tylko obniżyć cenę produktu. Musimy się jeszcze wytłumaczyć dlaczego obniżamy cenę. Jeśli tego nie zrobimy, klient może odebrać, że produkt jest niepełnowartościowy, wręcz wadliwy. Można z tego łatwo wybrnąć, tworząc odpowiednie hasło reklamowe np.: „Za 3 dni zmiana kolekcji - wszystko 30 % taniej”. Warto też zawęzić ramy czasowe promocji, aby klient nie miał zbyt dużo czasu na namyślenie się.